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领队

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在很多人心目中,旅行团领队是一份又可旅游又可获取收入的工作。但实际上,领队虽随旅行团出发,不过他们在整个旅程中,都需要处于工作状态,并非与旅客一起游玩的。

领队的工作,由旅行团集合前已开始,领队首先会在机场或车站等候团友,处理出入境手续。然后向团友讲解注意事项。到达目的地后,便会安排团友入住酒店。至于行程方面,则交由当地导游负责。这,是不是等于领队的工作已完成,一切交由导游负责便可?

当然不是。在行程中,领队还需要负责购物、服务、交通的安排,也要随时随地支援团友的需要,出现突发事故时,也要冷静地处理和安抚团友的情绪。可以说,在旅程中,领队基本上是旅行团的精神领袖,责任重大。

不过,领队的工作经常会遇到不同的人与事,既可开拓视野,亦可在过程中不断学习。每一次的旅程,或许便是每一次成长的机会和历程呢!

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