在999中心内有所谓分区台和交通台，究竟是什么? 一般999的电话，约三、四秒已有人接听，而在驳通999电话之后，各单位是如何协调处理市民的救助呢?总警察通讯员黄栢龄会详细为你讲述接听999的整个流程、总区控制及指挥中心的架构、入职警察通讯员的要求、面试内容和新入职时要留意的事项。他也会诉说入行三十多年最难忘的一刻和取得服务奖项后的感想。